Ｑ.1.個人の利用はできますか。
　　　もちろんです。むしろ個人の方でもご利用いただけるよう
　　　価格、操作共に準備しております。
　　　個人だから必要ないとお考えになる前に、個人でも必要ではないか？
　　　とご検討ください。

Ｑ.2.パスワードを忘れてしまった。
　　　ご安心ください。当サポートメニューより、パスワード再送付ができます。
　　　ご自分のユーザー名（メールアドレス）を入力するだけで、Ｅメールにてパスワード
　　　をお送り致します。

Ｑ.3.後払いはできませんか。
　　　後払いには対応しておりません。
　　　ご請求書を発行致しますので、別途お振り込み。またはそれに同封されているコンビニ決済用紙にて、
　　　ご入金下さい。

Ｑ.4.途中解約はできますか。
　　　ご利用サービスを解約することは可能です。
　　　ただし、お支払い頂いた料金の返金は致しかねます。ご了承ください。
　　　メールにて解約の旨をお知らせ下さい。

Ｑ.5.プランの変更は可能ですか。
　　　上位プランへの変更は可能です。
　　　ただし、変更するプランとの差額を頂くことになります。
　　　下位プランへの変更は受け付けておりません。
　　　年間更新時にプラン変更して頂くことになります。

Ｑ.6.会社名が変わったのですが。
　　　会社名など、登録時の情報を変更する場合は、当サポートメニューより
　　　ユーザー情報の変更を行ってください。
　　　ただし、ユーザー名(メールアドレス)は変更できません。
　　　ユーザー名（メールアドレス）の変更が必要な場合、別途メールにて
　　　お問い合わせ下さい。

Ｑ.7.ＩＷＡＣＳサービスはサービス停止することはありませんか。
　　　サーバーメンテナンス時は一時サービスを停止することがあります。
　　　この場合、極力事前にホームページ内で告知いたしますが、
　　　希に予定していないメンテナンスを行う場合があります。
　　　ご了承ください。

Ｑ.8.申し込みで個人情報がなぜ必要なのですか。
　　　請求書等の送付先として必要であるため、また本サービスの向上に生かして行くためにお願いしています。
　　　個人情報を第三者へ提供したり、当サービスの運営・向上以外の事由で利用することはありません。

Ｑ.9.振込先が分からなくなった。
　　　大丈夫です。こちらから送信したメールを再度確認してください。
　　　それでも、わからない場合は別途メールで問いあわせください。

Ｑ.10.コンバージョンとは何ですか。
　　　ユーザーがお客様のサイトで購入や情報の請求等の操作を完了するなど
　　　訪問したユーザーに期待する結果のことです。

Ｑ.11.お試し１ヶ月プランが過ぎていてもプラン変更はできますか。
　　　３１日以上経過していなければ可能です。
　　　プラン変更希望の旨、サポートデスクまでご連絡ください。
　　　継続利用としてサービスの提供再開の手配をさせていただきます。

Ｑ.12.カウント間隔(分)とは？
　　　アクセスカウントを有効にする時間間隔のことです。
　　　同一の人がアクセス解析を設定しているサイトに何度もアクセスした場合に
　　　前回アクセスした時間から設定した時間内(分)ではアクセスカウントを行わない設定です。
　　　例：
　　　「指定なし」→すべてのアクセスをカウントします。
　　　「1,3,5,10,15(分)」→設定した時間内にで複数回アクセスされた場合、アクセスカウントを行いません。

Ｑ.1.ＷＷＷ　ＣＯＮＮＥＣＴの監視方法とは。
　　　ポート８０（ホームページ）をオープンクローズします。その時に応答の有無、
　　　応答時間などを監視します。

Ｑ.2.ＦＴＰ　ＣＯＮＮＥＣＴの監視方法とは。
　　　ポート２１（ＦＴＰ）をオープンクローズします。その時に応答の有無、
　　　応答時間などを監視します。

Ｑ.3.ＰＯＰ３　ＣＯＮＮＥＣＴの監視方法とは。
　　　ポート１１０（ＰＯＰ３）をオープンクローズします。その時に応答の有無、
　　　応答時間などを監視します。

Ｑ.4.ＳＭＴＰ　ＣＯＮＮＥＣＴの監視方法とは。
　　　ポート２５（ＳＭＴＰ）をオープンクローズします。その時に応答の有無、
　　　応答時間などを監視します。

Ｑ.5.ＣＵＳＴＵＭ　ＣＯＮＮＥＣＴの監視方法とは。
　　　任意に指定したポートをオープンクローズします。その時に応答の有無、
　　　応答時間などを監視します。